(1) Chilli Ideas SRL va efectua livrarea bunurilor pe baza principiului „cât mai curând posibil”. Timpul de livrare estimat va fi menționat pe fiecare pagină a produsului și va depinde de disponibilitatea stocului și de țara de destinație.. 

Timpul de expediere a comenzii este în general de 1 zi lucrătoare întreagă dacă toate articolele sunt în stoc.

Pentru articolele care nu se află în stoc, Chilli Ideas SRL va informa clientul în scris (prin e-mail) perioada stabilită/data stabilită. Cu toate acestea, perioada de livrare va fi prelungită la un alt termen convenit individual, dacă clientul nu efectuează cooperarea datorată pentru livrare (a se vedea § 2 din prezentele Condiții).

(2) Chilli Ideas SRL își asumă responsabilitatea pentru gestionarea vamală a mărfurilor..

În unele cazuri, sau în unele țări de destinație, pentru a obține vămuire, Chilli Ideas SRL trebuie să furnizeze o documentație specifică, cum ar fi împuternicirea de la client pentru a importa produse care au marca Chilli Ideas. Cerința unei documentații specifice trebuie să fie confirmată de Chilli Ideas SRL către client odată ce comanda este solicitată. Clientul va coopera în timp util pentru a obține documentația necesară.

(3) Pe durata examinării de către client a materialelor tipărite, mostre, clișee etc., perioada de livrare se întrerupe întotdeauna, și anume din ziua expedierii către client până în ziua primirii acestuia/ parerea ei.

(4) În anumite cazuri de comenzi personalizate, Chilli Ideas SRL poate oferi o perioadă de livrare estimată și nu o dată fermă de livrare din cauza factorilor externi (de exemplu Crăciun, Anul Nou Chinezesc, porturi blocate la Marea Neagră).

Dacă articolul sau articolele nu sunt livrate destinatarului sau în locația definită după o lună de la data de încheiere a perioadei inițiale de livrare, atunci această comandă sau o parte a comenzii este considerată neexecută și Client trebuie să fie rambursată pentru articolele și costurile de livrare.

(5) Dacă clientul solicită o modificare a comenzii după ce Chilli Ideas SRL a confirmat deja comanda și această modificare poate afecta durata de pregătire a livrării pentru client, o nouă perioadă de livrare începe să curgă după ce clientul a confirmat modificarea. .

(6) Chilli Ideas SRL nu va fi responsabilă pentru o întârziere a livrării ca urmare a unui caz de forță majoră, care derivă din împrejurări pe care nu le poate influența în timpul executării contractului, fiind acțiune industrială (proteste, grevă, lucru pentru a se pronunța) , sărbători naționale, sezon de vârf pentru livrări, cum ar fi în apropierea sărbătorilor religioase (de exemplu, Crăciun), livrări în țări din afara UE, unde articolele ar putea fi deținute de vamă. Șansa unei astfel de livrări întârziate va fi evidențiată către client la plasarea comenzii, astfel încât calendarul să fie comunicat și gestionat de echipa clientului în mod corespunzător. Chilli Ideas SRL își asumă responsabilitatea pentru gestionarea vamală a mărfurilor. Orice articole care sunt clasificate drept Mărfuri periculoase vor fi identificate de catre Chilli Ideas SRL și confirmate de către client în consecință (de exemplu, Baterii), pentru a evita situația articolelor care ar putea fi reținute în vamă.

(7) Chilli Ideas SRL nu va efectua livrare parțială decât dacă părțile convin în mod explicit în această privință. În astfel de cazuri, Chilli Ideas SRL are dreptul să emită facturi parțiale. 

(8) Clientul poate anula comenzile de produse care conțin produse de catalog sau orice parte a acestora înainte de expedierea produselor relevante, cu excepția cazului în care a fost solicitată livrarea expresă, prin care comenzile ar putea fi deja expediate. Taxele de onorare suportate până la anularea comenzii, cum ar fi taxele de ridicare și asamblare, vor fi facturate către Chilli Ideas SRL.

(9) Clientul poate anula comenzile de produse fără catalog sau orice parte a acestora fără costuri suplimentare înainte de fabricarea sau personalizarea produselor relevante, cu condiția ca, clientulsă fie responsabilă pentru costurile rezonabile de configurare de fabricație sau de producție a mostrelor suportate până la momentul comenzii. anularea legată de astfel de Produse.

(10) Pentru Produsele de Catalog care nu sunt în stoc (articole la cerere), estimarea timpului de livrare se găsește pe fiecare pagină de produs.

Pentru Produsele din Catalog care sunt în stoc (articole în stoc), o defalcare a opțiunilor de expediere disponibile pe destinație și timpul de livrare estimat aferent, calculat din ziua următoare de plasare a comenzii, poate fi găsită mai jos.